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官方網站: www.ceair.com

中國東方航空股份有限公司介紹:

  中國東方航空股份有限公司(以下簡稱東航)總部位于上海。作為中國三大航空公司之一,從上海1957年成立的第一支飛行中隊,到1997年在紐約、香港、上海三地作為首家中國航企掛牌上市,東航走出一條攻堅克難、變革進取的創新發展之路。目前,東航在全球擁有10家分公司、50家海外營業部及辦事處,同時擁有包括上海航空有限公司、東方航空云南有限公司、中國貨運航空公司、中國聯合航空公司等在內的24家全資及控股子公司。
  由400余架平均機齡不滿7年的大中型飛機構成的東航機隊,每年為全球7000多萬旅客提供服務,旅客運輸量位列全球第五。作為天合聯盟成員,東航通過與聯盟航線網絡的銜接,構建了以上海為核心樞紐,通達世界187個國家、1000個目的地的航空運輸網絡?!皷|方萬里行”常旅客會員可享受天合聯盟19家成員公司的積分里程計劃、會員權益和全球525間機場貴賓休息室。
自2007年7月1日起,東航客服熱線95530陸續在全國聯網開通,客服網絡所覆蓋地區的旅客,只需在當地撥打東航統一服務熱線95530,即能與東航進行“親密接觸”,享受到全國統一品質的本地化客戶服務。
  95530設有中、英、日、韓四種語言選擇,座席代表每天24小時向旅客提供非面對面服務。較之本地原有的單一業務功能,客服中心通過統一的服務平臺,向旅客提供服務銷售一體化的東航產品。
  95530的服務內容涵蓋航班、信息的查詢,客票的預定、變更等票務及資訊服務;東方萬里行常旅客會員服務;國內酒店客房的預訂服務;還可以提供商務差旅、旅游度假、團隊及集團大客戶等服務;同時95530也是東航的投訴受理中心,全面受理旅客在東航運輸全程中的意見與建議。

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2019-12-09 17:08 海南省網友 留言
東方航空客服電話【031-6599-4313】東方航空人工電話【031-6599-4313】

2019-10-30 19:03 日本網友 留言
怎么就聯系到你們我在國外你們95530 打不通著急趕緊給13935388828來個電話

2018-02-02 15:45 加拿大網友 糾錯
請問東航客服除了電話有沒有E-mail?電話可是國際長途呀! 本人姓名:張坦平(Tan Ping Zhang),乘坐1月30日凌晨12:15分MU597航班從上海飛往溫哥華的。因我是聯程從長春到加拿大,中途在上海換乘。換乘時間如果正點只有一個半小時,在上海還得出站再重新安檢出關,所以時間較緊。我害怕還不及就跟FM9180(長春-上海)乘務一年輕男士說了:希望到達時能將我換到前面,以便能快速下飛機。該男士就跟前排一空座旁的乘客商量了,該乘客也同意了。就在飛機開始降落時該男士去和該乘客打個招呼,沒想到該乘客反悔了??赡茉撃惺空f了一句:先前你不是同意了嗎?(因我站的離他們有一米遠,所以沒聽清)我所看到的就是該乘客喋喋不休,再沒看到該男士說過任何話。具體什么內容我也沒聽清。下飛機前空乘小姐希望我能給男士作證,說該乘客要投訴這年輕人。我跟空姐抱歉我沒時間了,下飛機就上另一飛機。她問我電話,我說我的是加國電話,總之,我表示遺憾不能為他作證了。所以特此寫信說明情況,該年輕人很有涵養,一看該乘客不同意就再不做聲,倒是該乘客喋喋不休、不依不饒。我當時向空姐表了態度,不同意就不同意嘛,有必要投訴嗎?毫無投

2018-02-02 15:43 加拿大網友 標記其他
請問東航客服除了電話有沒有E-mail?電話可是國際長途呀! 本人姓名:張坦平(Tan Ping Zhang),乘坐1月30日凌晨12:15分MU597航班從上海飛往溫哥華的。因我是聯程從長春到加拿大,中途在上海換乘。換乘時間如果正點只有一個半小時,在上海還得出站再重新安檢出關,所以時間較緊。我害怕還不及就跟FM9180(長春-上海)乘務一年輕男士說了:希望到達時能將我換到前面,以便能快速下飛機。該男士就跟前排一空座旁的乘客商量了,該乘客也同意了。就在飛機開始降落時該男士去和該乘客打個招呼,沒想到該乘客反悔了??赡茉撃惺空f了一句:先前你不是同意了嗎?(因我站的離他們有一米遠,所以沒聽清)我所看到的就是該乘客喋喋不休,再沒看到該男士說過任何話。具體什么內容我也沒聽清。下飛機前空乘小姐希望我能給男士作證,說該乘客要投訴這年輕人。我跟空姐抱歉我沒時間了,下飛機就上另一飛機。她問我電話,我說我的是加國電話,總之,我表示遺憾不能為他作證了。所以特此寫信說明情況,該年輕人很有涵養,一看該乘客不同意就再不做聲,倒是該乘客喋喋不休、不依不饒。我當時向空姐表了態度,不同意就不同意嘛,有必要投訴嗎?毫無投

2018-02-02 15:15 加拿大網友 留言
請問東航客服除了電話有沒有E-mail?電話可是國際長途呀! 本人姓名:張坦平(Tan Ping Zhang),乘坐1月30日凌晨12:15分MU597航班從上海飛往溫哥華的。因我是聯程從長春到加拿大,中途在上海換乘。換乘時間如果正點只有一個半小時,在上海還得出站再重新安檢出關,所以時間較緊。我害怕還不及就跟FM9180(長春-上海)乘務一年輕男士說了:希望到達時能將我換到前面,以便能快速下飛機。該男士就跟前排一空座旁的乘客商量了,該乘客也同意了。就在飛機開始降落時該男士去和該乘客打個招呼,沒想到該乘客反悔了??赡茉撃惺空f了一句:先前你不是同意了嗎?(因我站的離他們有一米遠,所以沒聽清)我所看到的就是該乘客喋喋不休,再沒看到該男士說過任何話。具體什么內容我也沒聽清。下飛機前空乘小姐希望我能給男士作證,說該乘客要投訴這年輕人。我跟空姐抱歉我沒時間了,下飛機就上另一飛機。她問我電話,我說我的是加國電話,總之,我表示遺憾不能為他作證了。所以特此寫信說明情況,該年輕人很有涵養,一看該乘客不同意就再不做聲,倒是該乘客喋喋不休、不依不饒。我當時向空姐表了態度,不同意就不同意嘛,有必要投訴嗎?毫無投

2018-02-01 09:25 澳大利亞網友 留言
請問;我從悉尼在二月份回上海,在澳洲釣的魚是否可以乘飛機帶回家? 謝謝!

2014-04-13 21:35 山東省煙臺市網友 留言
我叫王希德,于本月11日在飛哪兒網(想飛吧商旅網)定購本月15日煙臺到北京機票3張,是mu5185航班,也就是2014年4月15日22點20分萊山機場,2014年4月15日23點35分到首都機場。付款后沒見到訂票成功短信,到飛哪兒網查,點擊出票狀態,彈出網頁,上面有訂票成功。在其他電腦看不到。貴處是否能給查一查,我和老婆及女兒的票訂上沒有。18053539112是我的手機號

2014-04-13 16:39 山東省煙臺市網友 留言
我叫王希德,2014年4月11日想飛吧商旅網定購15日從煙臺萊山機場到北京mu5185航班只在我的電腦去哪兒網上點擊出票狀態,出現一個網頁,購票成功。換個電腦查不出來。我的電話號碼:18053539112.我訂購了3張票。也沒收到訂票成功的短信?

2014-01-21 20:08 浙江省杭州市網友 留言
東航杭州機場的傅女士,葉女士,還有兩位不知姓氏的四位女士。待我極好,安排食宿,劑2日航班,我太感謝了。她們是高素質的工作人員,我感謝,我表揚,我叩首。 一位老人:趙永安

近期關注電話(95530)的網友...

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2021-09-09 03:23 河北省石家莊市(110.249.*.*)網友
2021-09-09 02:29 廣西(118.184.*.*)網友
2021-09-09 01:13 美國(167.98.*.*)網友
2021-09-08 23:35 河北省保定市(111.225.*.*)網友
2021-09-08 23:16 陜西省西安市(36.42.*.*)網友
2021-09-08 22:37 河北省保定市(111.225.*.*)網友
2021-09-08 20:54 北京市海淀區(106.11.*.*)網友
2021-09-08 20:40 安徽?。?23.215.*.*)網友
2021-09-08 20:29 中國(39.144.*.*)網友
2021-09-08 19:54 河北省石家莊市(110.249.*.*)網友


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